01适用范围
您在站点上浏览页面、从会员中心取用资料、通过邮件或工单与我们沟通时，过程中产生的信息如何处理，都在本文说明范围内。
站点内容以版本发布、资料取用和问题解答为主。涉及资料引用范围、账号使用规范的部分，请参阅 使用条款。
界面提供简体中文版本，并为专业术语保留繁体与英文对照。如您未满十八周岁，请在监护人指导下使用相关功能。
02会接触到的信息类型
信息主要来自三个方向，我们按来源归类说明，方便您对照自己的使用情况。
- 访问记录
- 页面地址、访问时间、来源入口、停留与跳转路径。这类信息由服务器在响应请求时自动记录，您无需填写任何内容。
- 设备与浏览器信息
- 设备类型、操作系统版本、浏览器标识、屏幕尺寸与语言设置，用来判断页面在您的设备上能否正常显示，以及该用哪种排版呈现。
- 工单与邮件内容
- 您在会员中心提交工单或发送邮件时填写的问题描述、回信邮箱与附件。这部分内容由您主动提供，提交前可以自行决定写多少。
03使用目的与处理依据
每一项信息都有对应的用途，用途之外不另作安排。
- 保障访问可用。调度多地分发节点、定位响应异常，站点年度可用率维持在 99.9%，主要城市首屏响应中位数为 1.2 秒。
- 改善加载与阅读体验。查看哪类页面在哪些设备上偏慢。V3.1 的首屏加载比上一代平均快约 1 秒，这类比较需要访问数据支撑。
- 回应咨询。读取您提交的工单与邮件内容，给出安装指引、版本说明或配置建议。
- 站点安全。识别异常请求与批量抓取，保护正常访客的访问速度与内容完整性。
处理依据包括：为提供您请求的访问与资料服务所必需、为保障站点与访客安全所必需，以及您在提交工单或邮件时给出的同意。
04Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，作用是记住您在页面上的选择，减少重复操作。
- 必要类
- 记录导航展开状态、当前读到哪一节、筛选按钮的选中项。清除后需要重新选择一次，正文阅读不受影响。
- 统计类
- 了解哪些页面和哪类资料被取用得多，用来说明后续内容的安排与分发资源的投入方向。
您可以在浏览器设置中阻止或清除本站的 Cookie。阻止必要类之后，部分交互需要每次重新设置，其余阅读与查阅功能照常可用。
05共享与委托处理
平台与 12 家技术服务商保持长期合作，方向覆盖云分发、文档协作与安全监测。在这些环节中，合作方在完成对应任务所需的范围内接触信息。
我们通过协议约定用途、保密义务与删除要求，任务结束后按约定归还或销毁所接触的数据，并禁止合作方将信息用于自身推广。
除您另行同意或法律明确要求，工单内容与邮件往来不会提供给其他第三方。
06保留期限
各类信息的保留时长按用途确定，到达期限后即行处理。
- 访问日志与页面请求记录6 个月
- 工单记录与往来回复关闭后 24 个月
- 邮件咨询往来18 个月
- 访问量统计汇总去标识后保存
07您的权利与行权方式
您可以要求查询、更正、删除与您有关的信息，也可以撤回先前给出的同意。撤回不影响撤回之前已完成的处理。
- 工单渠道。在会员中心提交工单，写明需要处理的事项；安卓访问与资料下载相关的问题优先走这条通道。
- 邮件渠道。发送邮件至下方客服邮箱，标题注明“信息查询”或“信息删除”，正文描述您的请求。
邮件在工作日 9:00–18:00 内回复；工单通道全年可用，节假日提交的请求会在下一个工作日处理。
08政策更新与联系方式
本文最近一次修订随版本 V3.1 同步。后续调整会在页面顶部更新版本标签，涉及您权利变化的改动，会以站内提示的形式在页面显著位置告知。
对处理方式有疑问，或希望了解某项信息的具体用途，可通过 联系通道 与我们沟通，也可先查阅 常见说明 中关于账号、访问、下载与显示的分类解答。